تفریحی پارک کے آپریشن کا تعین کرنے والے تین بڑے اشارے!

ایک دوست جو تفریحی پارک چلاتا ہے اکثر پوچھتا ہے، "مارکیٹ میں بہت سارے مینجمنٹ سوفٹ ویئر موجود ہیں، کچھ لائٹ سسٹمز کی طرف جھکاؤ رکھتے ہیں جو میگزین کی طرح آسان ہیں، جب کہ دیگر بہت سے فنکشنز ہیں، بالکل سنہوا ڈکشنری کی طرح!"! کس طرح منتخب کرنے کے لئے؟

آج، میں اس سوال کے بارے میں مختصراً بات کرتا ہوں: کون سے پیشہ ور تفریحی پارکس مسلسل مزید فنکشنز کا مطالبہ کر رہے ہیں، اور انہیں ان فنکشنز کی کیا ضرورت ہے؟

کاروباری افراد کو یہ سمجھنا چاہیے کہ چاہے وہ کوئی بھی کاروبار کریں، انہیں کاروبار کے منافع کے ماڈل کو سمجھنا چاہیے، کیونکہ قسمت پر بھروسہ کرنے کے بجائے صحیح انتظامی طریقوں سے پائیدار منافع حاصل کرنا آسان ہے۔ کسی بھی کاروبار کا منافع جو مصنوعات یا خدمات کو تقسیم کرتا ہے، جیسے کہ تفریحی پارک، بنیادی طور پر تین بنیادی اشاریوں سے حاصل ہوتا ہے: کسٹمر ٹریفک، کسٹمر کے حصول کے اخراجات، اور کسٹمر ویلیو!

سیدھے الفاظ میں، کسٹمر کا بہاؤ اسٹور میں داخل ہونے والے لوگوں کی تعداد ہے، کسٹمر کے حصول کی لاگت ہر گاہک کو اپنی طرف متوجہ کرنے پر خرچ ہونے والی رقم ہے، اور کسٹمر ویلیو وہ رقم ہے جو آپ ہر گاہک سے کما سکتے ہیں۔

امریکی سٹارٹ اپ کمپنیوں کی طرف سے گزشتہ برسوں کے دوران خلاصہ کردہ اعداد و شمار کے مطابق، صارفین کو حاصل کرنے کی لاگت صارفین کی زندگی بھر کی قیمت سے 33 فیصد کم ہے تاکہ بقا اور ترقی کا موقع ملے۔ اس کا مطلب ہے کہ اگر آپ کسی گاہک کو راغب کرنے کے لیے 50 یوآن خرچ کرتے ہیں، لیکن گاہک بعد میں پنڈال پر 150 یوآن خرچ نہیں کرتا ہے، تو آپ کی رقم ضائع ہو جائے گی۔

تفریحی پارک کے پیشہ ور آپریٹرز اس بات سے بخوبی واقف ہیں کہ مقام کو زندہ رہنے اور منافع کمانے کے لیے انہیں ان تینوں اشاریوں کا دن بہ دن انتظام کرنا چاہیے۔

تین بڑے اشاریوں کو اچھی طرح سے منظم کرنا صرف جذبے پر انحصار نہیں کر سکتا، بلکہ سائٹ کے بہتر آپریشن پر۔ کچھ سافٹ ویئر سپلائرز کے سسٹمز سنہوا ڈکشنری کی طرح ہونے کی وجہ یہ ہے کہ سسٹم میں بہت سے فنکشنز ہیں جو کسٹمر کی قدر کو بڑھا سکتے ہیں اور کسٹمر کے حصول کے اخراجات کو کم کر سکتے ہیں۔ ان فنکشنز کے ذریعے، ہم پیشہ ورانہ سائٹس کے لیے کچھ ہنر سیکھ سکتے ہیں تاکہ کام میں تین اہم اشاریوں کو بہتر بنایا جا سکے۔

گاہک کے حصول کی لاگت کو کم کرنے کے لیے شرط یہ ہے کہ بڑی تعداد میں گاہک حاصل کیے جائیں اور پھر ان میں سے اعلیٰ قیمت والے گاہکوں کا انتخاب کریں۔

سٹور کے محل وقوع کا گاہک کے بہاؤ اور گاہک کے معیار پر سب سے زیادہ اثر پڑتا ہے، اس لیے ابتدائی مراحل میں تحقیق کرنا ضروری ہے کیونکہ مقام کے انتخاب کے لیے صرف ایک ہی موقع ہوتا ہے، اور وہ عوامل جو صارف کے بہاؤ پر روزانہ زیادہ اثر ڈالتے ہیں۔ زندگی مصنوعات (سامان کا انتخاب) اور مارکیٹنگ (پروموشن) ہیں۔

تجارتی رئیل اسٹیٹ کے اخراجات میں مسلسل اضافے اور مختلف تفریحی مصنوعات کی مقبولیت کے ساتھ، یہ بالکل ممکن نہیں ہے کہ کسی مقام کو مکمل طور پر دروازے کے سامنے پیدل چلنے کی بنیاد پر چلایا جائے۔ مزید گاہک حاصل کرنے کے لیے، مقام کو مارکیٹنگ کی مختلف سرگرمیوں کی منصوبہ بندی پر عمل کرنا چاہیے تاکہ سائٹ سے زیادہ ٹریفک کو راغب کیا جا سکے۔ فی الحال، پیشہ ورانہ مقامات سبھی آن لائن اور آف لائن متوازی طور پر مکمل منظر کی مارکیٹنگ میں شامل ہیں، اور ان میں سے کسی کو بھی نہیں چھوڑا جا سکتا۔

مارکیٹنگ انڈسٹری میں ایک کہاوت ہے: جہاں کہیں بھی ہدف والے صارف ہوں، آپ کی مارکیٹنگ وہیں ہے، اور آپ صارفین کے جتنے قریب ہوں گے، کامیابی حاصل کرنا اتنا ہی آسان ہے۔